Seminare in Ihrer Bibliothek

Thema:

Mehr Zufriedenheit im Umgang miteinander

Seminarleitung:

Sabinja Klink, Diplom-Pädagogin, personen-zentriertes Führungstraining nach Gordon, Organisationsentwicklung 

und

Ulrike Knipping, Jg. 1957, Diplombibliothekarin, Betriebswirtin und Trainerin Kommunikationspsychologie, früher Leiterin einer Mittelstadtbibliothek, heute: Training von Bibliotheken, Studieninstituten, Lehrerfortbildung, Banken u.a..

Inhalt:

• Grundlagen der Kommunikation
• Gesprächsanalyse und Wirkung von Kommunikation
• Chancen und Voraussetzungen eines kooperativen Gesprächsstils
• Umgang mit Gesprächsblockaden
• Wirksam und fair Konflikte ansprechen
• Bewältigung schwieriger Gesprächssituationen